Cách tìm kiếm khách hàng của nhân viên kinh doanh tốn ít chi phí nhất
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng là nhiệm vụ hàng đầu của bất cứ Nhân viên kinh doanh nào. Có nhiều phương thức giúp bạn tìm kiếm khách hàng như telesales, email marketing, tham dự hội thảo,.. Tuy nhiên cách làm nào sẽ tiết kiệm chi phí mà mang lại hiệu quả lớn? Sau đây, ISOFT sẽ giới thiệu tới bạn 5 cách tìm kiếm khách hàng của nhân viên kinh doanh tốn ít chi phí nhất.
Tận dụng mối quan hệ cá nhân
Đây là cách tìm kiếm khách hàng của nhân viên kinh doanh áp dụng được cả cho người mới hay người đã làm việc lâu năm. Bạn có thể tận dụng các mối quan hệ cá nhân của mình để tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

Trước hết bạn hãy giới thiệu sản phẩm tới bạn bè, người thân, hàng xóm,.. Nếu không ai lựa chọn mua sản phẩm của bạn thì hãy nhờ họ giới thiệu sản phẩm tới những người khác. Để lời nhờ vả có hiệu quả hơn, bạn có thể hứa hẹn chia cho họ một phần hoa hồng nếu bán được sản phẩm.
Cách tìm kiếm khách hàng của nhân viên kinh doanh khá đơn giản và không tốn nhiều chi phí. Bởi bạn đã xây dựng được sẵn niềm tin của bạn với các khách hàng từ trước. Và nếu sản phẩm của bạn thực sự hiệu quả thì chắc chắn các mối quan hệ cá nhân sẽ là kênh tạo lead hiệu quả nhất.
Tham dự các buổi hội thảo, hội chợ
Tham dự các buổi hội thảo, hội chợ giới thiệu sản phẩm là cách tìm kiếm khách hàng của nhân viên kinh doanh tiết kiệm chi phí nhưng mang lại hiệu quả cực lớn. Bởi những hội chợ ấy thường tụ tập rất đông người và đều là khách hàng tiềm năng cho sản phẩm của bạn.
Bạn có thể tổ chức triển lãm sản phẩm, vừa để thu hút khách hàng, đồng thời có thể phô bày hết tất cả ưu điểm của sản phẩm. Ngoài ra bạn cũng có thể tổ chức mini game, làm một số cuộc khảo sát nhỏ và tặng quà cho khách hàng. Những cách này sẽ giúp bạn lấy được thông tin khách hàng dễ dàng.
Trong các buổi hội thảo, sự kiện, webinar hay workshop bạn nên:
- Xác định Đối Tượng Mục Tiêu: Hiểu rõ khách hàng lý tưởng của bạn và điều chỉnh các buổi webinar và workshop của bạn để đáp ứng nhu cầu của họ. Điều này sẽ làm cho các sự kiện của bạn trở nên hấp dẫn hơn với họ. Việc xác định rõ đối tượng cũng giúp bạn tiếp cận với đúng tệp khách hàng thích hợp, tránh lãng phí thời gian và chi phí vào sai đối tượng.
- Cung Cấp Nội Dung Có Giá Trị: Các buổi webinar và workshop của bạn nên cung cấp nội dung có giá trị, có thể áp dụng được, giải quyết một vấn đề hoặc đáp ứng một nhu cầu cho khách hàng tiềm năng của bạn. Điều này giúp xác định bạn và doanh nghiệp của bạn là chuyên gia trong lĩnh vực của mình.
- Quảng Bá Sự Kiện của Bạn: Sử dụng mạng xã hội, email marketing, trang web của bạn, và thậm chí quảng cáo trả phí để quảng bá các buổi webinar và workshop của bạn. Bạn tiếp cận càng nhiều người, bạn có thể thu hút càng nhiều khách hàng tiềm năng.
- Tương tác với Người Tham Gia: Sử dụng các tính năng tương tác của webinar và workshop để tương tác với người tham gia. Điều này có thể bao gồm các buổi hỏi đáp, trò chuyện trực tiếp, thăm dò ý kiến, và nhiều hơn nữa.
- Theo dõi sau Sự Kiện: Sau sự kiện, hãy theo dõi người tham gia. Gửi cho họ email cảm ơn, cung cấp thêm tài nguyên, và mời họ lên lịch cuộc họp hoặc tư vấn một đối một. Điều này có thể giúp chuyển đổi người tham gia thành khách hàng.
- Phân tích và điều chỉnh: Sau mỗi buổi webinar hoặc workshop, hãy phân tích kết quả. Xem xét những gì đã hoạt động và những gì không, và sử dụng thông tin này để điều chỉnh phương pháp tiếp cận cho các sự kiện trong tương lai.
Tìm kiếm thông qua khách hàng cũ
Khách hàng cũ có thể giúp bạn tìm kiếm khách hàng mới thông qua các cách sau:
- Giới thiệu: Một trong những cách phổ biến nhất mà khách hàng cũ giúp bạn tìm kiếm khách hàng mới là thông qua việc giới thiệu. Nếu họ hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, họ có thể giới thiệu bạn cho bạn bè, gia đình hoặc đồng nghiệp của họ. Đôi khi, các doanh nghiệp còn tạo ra các chương trình giới thiệu có thưởng để khuyến khích khách hàng giới thiệu người mới.
- Đánh giá và phản hồi: Khách hàng cũ cũng có thể để lại đánh giá và phản hồi tích cực về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trên các trang web, mạng xã hội hoặc trang web của chính bạn. Những đánh giá này có thể giúp thuyết phục những người mới tiếp cận với thương hiệu của bạn.
- Chia sẻ nội dung trên mạng xã hội: Nếu khách hàng của bạn là người dùng mạng xã hội tích cực, họ có thể chia sẻ thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trên các kênh của họ, đưa thương hiệu của bạn đến với một lượng lớn người mới.
- Case studies và testimonials: Bạn có thể yêu cầu khách hàng cũ tham gia vào các nghiên cứu tình huống (case studies) hoặc cung cấp lời khen (testimonials). Điều này không chỉ tạo ra nội dung hấp dẫn mà còn cung cấp bằng chứng xác thực về chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bạn có thể tạo một trang đặc biệt trên trang web của bạn dành riêng cho các bài đánh giá từ khách hàng (testimonial page), từ đó trưng bày và chứng minh những phản hồi tích cực từ khách hàng. Trang này không chỉ giúp tăng độ tin cậy của trang web của bạn mà còn giúp quảng bá sản phẩm của bạn một cách hiệu quả.

Hãy nhớ rằng, mối quan hệ với khách hàng không kết thúc ngay sau khi họ mua hàng. Việc chăm sóc khách hàng sau mua hàng và duy trì mối quan hệ là cực kỳ quan trọng để đảm bảo rằng họ trở lại và giới thiệu thêm khách hàng mới cho bạn.
Tối ưu SEO cho website & tận dụng content marketing
Tối ưu SEO để khách hàng tự tìm đến với bạn
SEO (Search Engine Optimization) là một trong những cách tiết kiệm và hiệu quả nhất để tìm kiếm khách hàng. SEO giúp cải thiện thứ hạng trang web của bạn trên các công cụ tìm kiếm như Google, giúp bạn thu hút khách hàng tiềm năng mà không cần phải chi trả cho quảng cáo.
Hầu hết người tiêu dùng thường chỉ quan tâm đến 10 kết quả đầu tiên trên trang tìm kiếm của Google. Do đó, việc đưa website của bạn lên những vị trí hàng đầu trên trang kết quả là điều cực kỳ thiết yếu. Việc tối ưu hóa SEO cho website không chỉ giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy và hiểu rõ hơn về sản phẩm của bạn mà còn tiết kiệm thời gian và công sức cho bạn. Để đảm bảo việc tối ưu hóa nội dung trên website diễn ra suôn sẻ, bạn nên có một đội ngũ chuyên trách về SEO.

Tuy nhiên, SEO cần thời gian và nỗ lực đáng kể để có thể hoạt động hiệu quả. Bạn cần thực hiện nghiên cứu từ khóa, tối ưu hóa nội dung, tạo backlink chất lượng, và tiếp tục cập nhật và điều chỉnh chiến lược SEO của bạn theo thời gian.
Hơn nữa, mặc dù SEO có thể mang lại lượng khách hàng tiềm năng lớn, nhưng bạn cũng cần phải đảm bảo rằng trang web của bạn có thể chuyển đổi khách hàng tiềm năng này thành khách hàng thực sự. Điều này đòi hỏi một trang web chuyên nghiệp, nội dung chất lượng, và một trải nghiệm người dùng tốt.
Kết hợp giữa SEO và content marketing
Hãy tạo ra những bài viết chất lượng và sâu sắc về sản phẩm và dịch vụ của mình trên các nền tảng như Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Zalo, và một số mạng xã hội phổ biến khác. Bạn cũng có thể xây dựng một mục blog trên trang web của mình. Không chỉ tối ưu hóa về mặt SEO, các nội dung này còn khéo léo nêu bật những điểm mạnh vượt trội của sản phẩm bạn cung cấp.
Đồng thời, bạn cũng có thể chia sẻ các bài viết chuẩn SEO dưới hình thức chia sẻ kiến thức chuyên môn. Những bài viết liên quan tới sản phẩm và dịch vụ của bạn không những giúp khách hàng hiểu rõ hơn về lĩnh vực mà bạn hoạt động, mà còn giúp xây dựng hình ảnh của bạn như một “chuyên gia” trong mắt khách hàng. Điều này sẽ tăng sự tin tưởng của họ và khả năng họ lựa chọn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Mạng xã hội và SEO có mối quan hệ mật thiết, hỗ trợ lẫn nhau trong việc tăng cường khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng. Dưới đây là cách mạng xã hội, đặc biệt là Google Business, hỗ trợ cho hoạt động SEO:
- Tăng Lượng Truy Cập: Khi bạn chia sẻ nội dung từ trang web của mình trên các nền tảng mạng xã hội, bạn tạo ra cơ hội cho người dùng nhấp vào liên kết và truy cập trang web của bạn. Lượng truy cập này được công cụ tìm kiếm nhận biết và có thể cải thiện xếp hạng tìm kiếm của bạn.
- Xây Dựng Backlink: Nếu nội dung bạn chia sẻ trên mạng xã hội hấp dẫn và hữu ích, người dùng khác có thể chia sẻ lại hoặc liên kết đến nó từ trang web của họ. Những backlink này giúp tăng độ uy tín cho website của bạn, giúp website của bạn được Google đánh giá cao và từ đó rank web của bạn lên cao hơn.
- Tăng Nhận Biết Thương Hiệu: Mạng xã hội giúp tăng nhận biết thương hiệu, điều này quan trọng vì công cụ tìm kiếm như Google ưu tiên những thương hiệu được nhận biết và tin cậy.

Đặc biệt, Google Business (hoặc Google My Business) có vai trò quan trọng trong SEO địa phương:
- Thông Tin Chuẩn Xác: Google Business cho phép bạn kiểm soát thông tin về doanh nghiệp của bạn trên Google, bao gồm tên doanh nghiệp, địa chỉ, số điện thoại, giờ mở cửa, và hình ảnh. Điều này đảm bảo rằng người dùng luôn nhận được thông tin chính xác khi tìm kiếm doanh nghiệp của bạn.
- Xếp Hạng và Đánh Giá: Google Business cho phép người dùng đánh giá doanh nghiệp của bạn và đưa ra xếp hạng. Những đánh giá này hiển thị trên kết quả tìm kiếm của Google và có thể tác động lớn đến quyết định của người dùng.
- Tăng Khả Năng Tìm Kiếm Địa Phương: Khi bạn xác minh địa điểm của doanh nghiệp của bạn trên Google Business, doanh nghiệp của bạn sẽ xuất hiện trên Google Maps và kết quả tìm kiếm địa phương, giúp tăng khả năng khách hàng tìm thấy bạn.
Nhưng cũng cần lưu ý rằng, mặc dù mạng xã hội có thể hỗ trợ SEO, Google đã xác nhận rằng chỉ số tương tác trên mạng xã hội không phải là yếu tố trực tiếp ảnh hưởng đến xếp hạng tìm kiếm. Vì vậy, mạng xã hội nên được xem như một phần của chiến lược tiếp thị và SEO toàn diện của bạn, không phải là giải pháp duy nhất.
Tận dụng mạng xã hội nhằm tìm kiếm khách hàng
Tham gia vào các nhóm trên Facebook liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể là một cách tuyệt vời để tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Dưới đây là một số cách bạn có thể thực hiện:
- Tìm kiếm các nhóm phù hợp: Đầu tiên, hãy tìm kiếm các nhóm trên Facebook có liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của bạn. Bạn có thể sử dụng chức năng tìm kiếm của Facebook và nhập các từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- Tham gia và lắng nghe: Sau khi gia nhập các nhóm, hãy dành thời gian theo dõi và hiểu rõ cộng đồng. Xem xét loại nội dung nào được chia sẻ và phản hồi, và cách mà người dùng tương tác với nhau.
- Chia sẻ giá trị: Thay vì chỉ đơn giản quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, hãy cố gắng tạo ra và chia sẻ nội dung có giá trị cho cộng đồng. Điều này có thể bao gồm việc chia sẻ bài viết hữu ích, trả lời câu hỏi, hoặc cung cấp lời khuyên chuyên môn.
- Kết nối với khách hàng tiềm năng: Khi bạn đã tạo dựng được uy tín trong nhóm, hãy tìm cách kết nối trực tiếp với khách hàng tiềm năng. Điều này có thể bao gồm việc tham gia vào cuộc thảo luận, trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, hoặc thậm chí tạo các sự kiện hoặc chương trình đặc biệt chỉ dành cho thành viên của nhóm.

Lưu ý, mỗi nhóm trên Facebook có các quy tắc riêng về việc quảng cáo và chia sẻ nội dung, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đã đọc và tuân thủ các quy tắc này.
Chạy quảng cáo Online
Chạy quảng cáo online là cách tìm kiếm khách hàng của nhân viên kinh doanh nhanh chóng và hiệu quả nhất. Phương pháp này sẽ giúp sản phẩm của bạn tiếp cận được tệp khách hàng tiềm năng chỉ trong thời gian ngắn.
Tuy nhiên hiện nay có nhiều kênh quảng cáo: Facebook, Google, Zalo, Instagram, Tik tok,.. Bạn cần lựa chọn kênh quảng cáo phù hợp nhất cho sản phẩm cùng nội dung và thời điểm quảng cáo tối ưu nhất. Cần tận dụng triệt để những điểm này để tối ưu hóa chi phí quảng cáo của bạn.
Lưu ý rằng chạy quảng cáo không phải là phương án tối ưu nhất về mặt chi phí, nhưng nếu thực sự biết cách, bạn có thể tối đa hóa lợi ích mà chạy ads đem lại cho bạn. Sau đây là một số mẹo giúp bạn tiết kiệm ngân sách mà vẫn đem lại hiệu quả lớn:
- Xác định đối tượng mục tiêu: Việc nắm bắt rõ đối tượng mục tiêu của bạn sẽ giúp bạn tối ưu hóa quảng cáo cho những người có khả năng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điều này giúp giảm lãng phí ngân sách quảng cáo cho những người không có nhu cầu.
- A/B testing: Sử dụng phương pháp A/B testing để quyết định các yếu tố nào (nội dung ads, hình ảnh, từ khóa, tiêu đề,…) đem lại hiệu quả nhất. Từ đó xây dựng khuôn mẫu chuẩn mực cho các chiến dịch của bạn.
- Theo dõi và phân tích dữ liệu: Hãy luôn theo dõi và phân tích hiệu quả của quảng cáo của bạn. Sử dụng công cụ phân tích như Google Analytics để xác định xem bạn đang đạt được mục tiêu không và tìm ra cách cải thiện hiệu suất quảng cáo.
- Đặt ngân sách và lịch trình hợp lý: Đặt ngân sách quảng cáo một cách thông minh, dựa trên mục tiêu và kỳ vọng về ROI (Return on Investment). Đồng thời, hãy đặt lịch trình quảng cáo sao cho phù hợp với thời điểm khách hàng tiềm năng của bạn đang online nhiều nhất.
- Tối ưu hóa cho giá bidding: Để tối đa hóa ngân sách quảng cáo của bạn, hãy tìm hiểu kỹ về cách thức hoạt động của bidding trong quảng cáo và tìm cách tối ưu hóa chiến lược bidding của bạn.
- Tận dụng Remarketing: Người dùng đã tương tác với trang web của bạn trước đó hoặc đã sử dụng ứng dụng di động của bạn có nhiều khả năng sẽ quan tâm đến quảng cáo của bạn hơn. Sử dụng công nghệ remarketing để hướng mục tiêu vào những khách hàng tiềm năng này.
Trên đây là 5 cách tìm kiếm khách hàng của nhân viên kinh doanh hiệu quả và ít tốn kém chi phí nhất mà ISOFT muốn chia sẻ tới bạn. Mong rằng bạn có thể áp dụng chúng vào công việc để mang lại doanh thu tốt nhất. Nếu bạn có ý định tìm việc mới, theo dõi ISOFT để cập nhật những thông tin hữu ích nhất về các việc làm cũng như các vị trí việc làm hấp dẫn nhất hiện nay.
Nguồn ảnh: Sưu tầm